Chính sách bảo mật
SCRM.vn chỉ xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành inbox, đơn hàng, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
Dữ liệu được xử lý
Thông tin workspace, Page, hội thoại, khách hàng, catalog, đơn hàng và lịch sử thanh toán được lưu theo phạm vi tài khoản. Token provider được mã hóa trước khi lưu.
Dùng thử một lần
Để ngăn lạm dụng chương trình dùng thử, SCRM lưu dấu HMAC không thể đọc ngược từ email đã chuẩn hóa. Dấu này không chứa email gốc, không dùng cho quảng cáo và chỉ được đối chiếu khi cấp quyền dùng thử.
Chia sẻ và nhà cung cấp
Dữ liệu chỉ được gửi tới nhà cung cấp cần thiết như Meta, OpenAI và cổng thanh toán theo chức năng chủ shop đã bật. SCRM không bán dữ liệu hội thoại.
Quyền dữ liệu
Workspace có thể xuất, ẩn danh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ và các nghĩa vụ pháp luật áp dụng. Xem hướng dẫn xóa dữ liệu.